Digital
Un large éventail d’applications logicielles à haute valeur ajoutée, basées dans le cloud et disponibles via des abonnements en mode SaaS.
Ces applications incluent des fonctions de cartographie du parcours client, de gestion des cycles des comptes clients et comptes fournisseurs, de gestion des communications, d’automatisation des documents, de formulaires intelligents et de courrier hybride. Elles sont fournies via une plateforme cloud intégrée comprenant des services tels qu’un tableau de bord centralisé, des services à forte valeur ajoutée, des fonctionnalités complémentaires, des interactions numériques basées sur l’IA et une prise en charge intégrée, ainsi qu’un accès facile aux autres applications.
Apportant des solutions concrètes aux problèmes de gestion des entreprises, l’offre d’automatisation digitale de Quadient apporte des avantages incontestables à ses clients, allant de la réduction des coûts à une plus grande facilité d’utilisation en passant par le respect le plus strict de la conformité.
La plateforme d’automatisation Mail de Quadient propose à la fois des équipements de gestion du courrier (machines à affranchir, plieuses-inséreuses, extracteurs de courrier, systèmes d’adressage, modules de pesée) ainsi que les logiciels associés et des fonctionnalités d’impression d’enveloppes.
Dans la plupart des cas, les équipements sont placés via des contrats de location ou de leasing.
Les services hautement automatisés fournis par la plateforme d’automatisation Mail de Quadient offrent aux clients des avantages tangibles, y compris une plus grande efficacité et des économies de coûts de main-d’œuvre, une réduction du coût d’affranchissement grâce à l’accès aux meilleurs tarifs et à un calcul plus précis des frais d’affranchissement, une plus grande facilité d’utilisation grâce à la possibilité de gérer le courrier en interne et une meilleure conformité avec des fonctions de vérification de l’intégrité des courriers, des systèmes d’audit et de suivi des envois.
Lockers
La plateforme d’automatisation Lockers de Quadient fournit une série d’applications dédiées à la collecte et au renvoi de colis.
Les consignes colis et les boîtes de dépôt (« drop boxes ») sont installées à l’intérieur ou à l’extérieur selon les cas, équipées de caméras de sécurité et accessibles 24h/24 et 7j/7.
La plateforme d’automatisation Lockers de Quadient correspond à deux principaux cas de figure : d’un côté une infrastructure de réseau ouvert et de l’autre des consignes vendues ou louées dans le cadre d’un usage privé. Concernant les réseaux ouverts, Quadient déploie et opère une infrastructure de consignes colis dans quelques pays sélectionnés (la France, le Japon, le Royaume-Uni).
Cette infrastructure est utilisée par de grands transporteurs nationaux et internationaux selon un modèle de paiement à l’usage, par colis. Typiquement, ces consignes colis sont installées dans des gares, des stations-service, des parkings ou des supermarchés.
Par ailleurs, dans ces mêmes pays ainsi qu’aux Etats-Unis, Quadient équipe en consignes colis des secteurs ciblés tels que les résidences, les universités, les chaînes de magasins et les distributeurs pour les besoins spécifiques des résidents, étudiants ou consommateurs. Les avantages pour les clients vont de la réduction des coûts de livraison et de collecte, à la disponibilité 24h/24 et 7j/7, un service plus pratique, une meilleure expérience utilisateur, une sécurité accrue de la livraison des colis et enfin une réduction des émissions de CO2 index dans les centres-villes.
